Доставка и оплата

 

Дорогие наши клиенты, мы предусмотрели для Вас такие виды доставки:

1. Доставка По Украине Новой почтой :           

Доставка товара оплачивается Вами согласно тарифам транспортной компании "Новая Почта" (точную стоимость доставки Вы можете уточнить на сайте компании)

1.1  Доставка в отделение Новой Почты:

 - стоимость доставки - от 35 грн. в зависимости от веса/объёма посылки;   

 - полная предоплата на карту Приватбанка (реквизиты  по оплате будут высланы на номер указанного телефона);

  При заказе от 1200 грн. - доставка бесплатная! 

1.2  Наложенным платежом в отделение Новой Почты: 

- стоимость доставки + 30 грн. (возврат денег)+2% от суммы заказа;

- предоплата 100 грн. (реквизиты для предоплаты будут высланы на номер указанного телефона);

1.3  Курьерская адресная доставка: 

- стоимость доставки +20 грн. к цене доставки;

- полная предоплата на карту Приватбанка;

  Реквизиты для оплаты будут высланы на номер указанного телефона;

  Заказы оплаченные либо оформленные наложенным платежом до 15.00 отправляются в тот же день;

  Сроки доставки 1-3 рабочих дня;

2. Доставка в отделение Укр Почты :

- стоимость доставки от 20 грн.; 

- полная предоплата на карту Приватбанка;

- отправка заказа происходит на следующий день после 100% предоплаты;

- сроки доставки 3-7 рабочих дней; 

От 800 грн. - доставка бесплатная!

3. Самовывоз : 

- оплата наличными

- м.Научная/м.Госпром/м.Университет ( по предварительной договоренности)

От 1000 грн. - тканевая маска в подарок

После совершения оплаты, сообщите нам по номеру указанному на сайте(Вайбер/смс)! Это поможет идентификации платежа и ускорению  отправки Вашего заказа! 


ВОЗВРАТ/ОБМЕН

Дорогие покупатели нашего интернет-магазина! Мы всегда идём Вам навстречу и готовы помочь решить возникшие вопросы.

Если вы при получении заказа обнаружили ошибочно добавленную позицию или другое несоответствие, пожалуйста, обратитесь к нам. Мы быстро исправим ошибку, сделаем замену или вернем оплату. 

Проверяйте пожалуйста целостность упаковки, количество заказанных позиций, комплектацию при получении посылки.

Если вы обнаружили ошибку, сообщите нам об этом.  Согласно правам потребителя, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения посылки. Но обязательно упаковка средств должна быть абсолютно целой, без повреждений. Не вскрывайте защитную мембрану и не пользуйтесь косметикой, если был заводской брак, либо если заказ был неверно укомплектован.

Заводский брак случается к сожалению даже у самых надежных брендов. Мы всегда следим самостоятельно за отсутствием брака, но иногда случается форс мажор. Если вы обнаружили брак, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером. Оперативность замены гарантируем. 

Просим всех наших покупателей обязательно сохранять оригинальную упаковку косметических средств со штрих-кодом. Это необходимо, чтобы мы как можно быстрее заменили бракованый товар или сделали возврат средств. 

Если товар вам не подошёл, данный продукт возврату и обмену не подлежит. Даже если у вас в наличии все комплектующие, целая упаковка и нет видимых повреждений, согласно постановы КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

6. Парфюмерно-косметические изделия.

Такое ограничение совершенно оправданно и направлено, в первую очередь, на обеспечение безопасности потребителя.

Никто не может быть уверен, что покупатель, желающий вернуть товар, выполнил все условия правильного хранения косметического средства, не разогревал упаковку в микроволновке, не замораживал ее в холодильнике, не использовал, не заменил содержимое упаковки

Конечно, закон защищает украинских покупателей. И, если Вы купили косметику ненадлежащего качества, то имеете полное право ее вернуть. И, хотя в Законе прямо не сказано, что же такое продукция ненадлежащего качества, из текста следует, что это такая продукция, которая имеет существенные недостатки (если эти недостатки были выявлены в рамках срока годности) или не соответствует заявленным продавцам характеристикам.

Подписка на рассылку. Введите свой e-mail.